Vereador pede que INSS retome atendimentos presenciais

Para Marcelo Kohlrausch (PSB), canais de autosserviço não são suficientes para a demanda e teriam problemas como a demora no atendimento.
Vereador pede que INSS retome atendimentos presenciais

15/07/2020 – Restabelecer o atendimento presencial nas agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Esta é a solicitação que Marcelo Kohlrausch (PSB) apresentou no requerimento para outros órgãos 89/2020, que foi aprovado por unanimidade pela Câmara, durante a sessão ordinária de terça-feira (14).

No documento, Marcelo lembra que o governo federal, recentemente, anunciou a reabertura das agências para 3 de agosto. Porém, o parlamentar entende que o prazo deveria ser antecipado, uma vez que, na opinião do vereador, os canais de autoatendimento não seriam capazes de suprir a demanda.

Ele afirma ainda que a central telefônica de atendimento do instituto e a página Meu INSS apresentariam problemas para os usuários. “Acessar o site exige conhecimento de informática e internet de qualidade superior, caso contrário, ele cai. O tempo de espera no 135 é impraticável, portanto, o retorno dos atendimentos presenciais deve ser prioridade”, declarou Marcelo.

                                                                      

Texto: Comunicação Social - Câmara Municipal de Esteio

 

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