30/03/2015 - Marcelo Kohlraushch: Vereador sugere a criação do Projeto “Ouvidoria SUS” em Esteio

O vereador Marcelo Kohlrausch (PDT), solicitou, na sessão de terça-feira (24), para que seja implantado o projeto “Ouvidoria SUS”, que é o setor responsável por receber reclamações, dúvidas, elogios, críticas ou sugestões sobre o sistema. O Departamento de Ouvidoria-Geral do SUS (DOGES), recebe as manifestações via telefone 0800, e-mail, carta ou atendimento presencial.

 Segundo o Portal da Saúde do SUS, o projeto tem como objetivo ampliar e consolidar o Sistema Nacional de Ouvidorias do SUS (SNO), ou seja, a formação de uma rede de ouvidorias que compartilhe a mesma concepção de trabalho eficaz e humanizado, contribuindo para a melhoria do Sistema Único de Saúde.   “A ideia é dar transparência e facilitar as informações ao cidadão, que poderá tirar suas dúvidas, fazer críticas ou elogios ao SUS”, explicou o vereador.

 Segundo ele, o serviço foi recentemente inaugurado em São Leopoldo, portanto, existe viabilidade para ser implantado, pois tudo é feito em parceria com o Ministério da Saúde.