27/09/2010 - Apale apresenta pesquisa de satisfação à Câmara de Vereadores

O representante da Associação dos Permissionários de Autolotação de Esteio (Apale), Jeferson Cardoso da Silva,  apresentou na última terça-feira, 21, a pesquisa de satisfação dos usuários de transporte coletivo, realizada pelo Instituto de Pesquisa de Mercado da  Unisinos (IPM), à Cãmara de Vereadores. A ideia é que o dados da pesquisa possam orientar as política públicas do setorna cidade. Segundo Jeferson, a pesquisa foi realizada entre os meses de maio e junho  e aponta que o grau de satisfação dos usuário é de 55,5%. "A margem de erro é de apenas 5%", explica o representante, lembrando que a associação está aguardando a definição do Executivo sobre a situação de abertura de processo licitatório para o transporte público.
    Os dados apontam que o transporte coletivo na opinião dos usuários, melhorou nos últimos cinco anos; que o atual sistema deve ser mantido com melhorias e os usuários possuem uma expectativa acima da média de satisfação dos serviços. Segundo as informações da pesquisa,  74% dos usuários acreditam que o transporte melhorou nos últimos cinco anos, desde o início da operação do Consórcio Operacional Esteio (COE), criado em 2005.  A pesquisa mostra, ainda, que da população esteiense que utiliza o transporte público regularmente, 60% opinaram pela manutenção do consórcio, que deve ser incentivado a oferecer melhorias aos usuários. Na soma entre os indiferentes, daqueles que querem que a situação fique como está e aqueles que defendem a manutenção com melhorias, contempla 88% dos usuários regulares do transporte público. 

Por: Terezinha Bobsin Reg prof MTb 7156